A Importância da Tecnologia no Marketing para a sua Empresa
Trata-se da sobrevivência e crescimento dos negócios e da reinvenção do Marketing.
A tecnologia está avançando cada vez mais depressa e com isso, transformando mercados inteiros e os comportamentos das pessoas em todo mundo. A comunicação vem sofrendo mutações dia após dia, nos causando inúmeras incertezas perturbadoras.
A grande maioria das empresas ainda não se adaptaram ao que agora chamamos de transformação digital e já estão correndo um sério risco de deixar de existir em um curtíssimo prazo. O que muitas delas, até mesmo aquelas mais que já estão mais avançadas, ainda não sabem é que a tecnologia hoje faz parte do core business delas. Seja de um fabricante de pão, seja de um fabricante de turbina de avião. Dos aparentemente mais simples negócios até os mais complexos, todos já dependem, e vão depender cada vez mais, da tecnologia.
Você já deve ter ouvido falar em Big Data. Agora, definitivamente, precisa dar mais atenção a ele. Outro assunto que você já deve ter ouvido falar é sobre a jornada de consumo do cliente. Com a tecnologia disponível hoje, no mercado, as empresas tem a possibilidade de fazer o mapeamento preciso desta jornada e promover insights poderosos para prever e ativar vendas. As grandes empresas de tecnologia já perceberam o poder que suas ferramentas dão às empresas visionárias. O Business Intelligence está avançando não apenas para o gerenciamento das vendas, mas também para a fidelização dos clientes.
As soluções para Marketing, vem crescendo, em todos os níveis, com a tecnologia sempre à frente. Somente nos Estados Unidos, esse ecossistema passou de 150 empresas em 2011 para mais de 3,5 mil em 2016 e muitas delas já estão no Brasil. O grande desafio para os executivos de Marketing é perceber a urgência de adota-las, e adicionar ao seu vocabulário e às suas agendas o Martech - Marketing Technology.
Os profissionais de Marketing que não abrirem os olhos e não usarem a tecnologia a seu favor ficarão obsoletos. As empresas que não usarem a tecnologia no Marketing perderão relevância e clientes. Por isso é preciso que o mindset seja alterado. Que os profissionais de Marketing sentem ao lado dos de tecnologia para que os profissionais de tecnologia entendam da dinâmica do Marketing e que o Marketing conheça todas as possibilidades, meios e prazos da tecnologia.
Os profissionais de marketing altamente capacitados e atuantes em tecnologia podem produzir cases de sucesso extraordinários, e o mesmo acontece com cientistas de dados. É impressionante a capacidade de transformação que eles têm dentro das empresas que apostam na tecnologia como meio para conhecer, se relacionar, vender, promover experiências, encantar e fidelizar clientes. O contrário também é verdadeiro. É alarmante o volume de executivos que sequer ouviram falar em automação de marketing. Mais uma vez, não se trata de conceitos ou tecnologia pela tecnologia. Trata-se da sobrevivência e crescimento dos negócios e da reinvenção do Marketing.
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